FEBU Careers

Loker Hotel Surabaya Housekeeping Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH

Tentang Perusahaan

Siapa sih yang nggak kenal Accor? Jujur deh, Accor itu raksasa perhotelan global yang literally punya ribuan properti di seluruh dunia, dari brand ikonik macam Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, sampai Ibis. Sumpah, grup ini nggak cuma nawarin tempat nginep yang nyaman, tapi juga pengalaman yang unforgettable buat para tamunya. Di Surabaya sendiri, Accor udah punya jejeran hotel yang super kece, yang masing-masing punya karakter dan segmentasi pasar yang unik. Mereka semua punya standard of excellence yang tinggi banget, dan itu semua berkat tim yang solid serta leadership yang kuat di setiap departemennya.

Kerja di Accor itu bukan cuma sekadar kerja gaji doang, bestie. Ini tuh kesempatan buat jadi bagian dari keluarga besar yang selalu push boundaries untuk inovasi, sustainability, dan pengembangan talenta. Mereka percaya banget kalau karyawan adalah aset paling berharga. Jadi, kalau kamu gabung, siap-siap deh buat dapetin training kelas dunia, peluang networking yang luas, dan jalur karier yang jelas banget, baik itu di level lokal, regional, bahkan internasional. Ini definitely salah satu daya tarik utama buat kamu yang lagi nyari loker hotel surabaya housekeeping dan pengen banget berkembang. Apalagi, posisi Cluster Executive Housekeeper ini nunjukkin bahwa Accor mempercayakan tanggung jawab besar pada pemimpin yang mampu mengelola kualitas di beberapa properti sekaligus, menjamin consistency dari guest experience di seluruh cluster mereka.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke bagian yang paling bikin kepo: deskripsi pekerjaan ini. Posisi Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH itu bukan kaleng-kaleng, bestie. Ini adalah peran kepemimpinan senior yang bertanggung jawab penuh atas seluruh operasional departemen housekeeping untuk beberapa properti Accor di Surabaya (makanya disebut Cluster). Bayangin deh, kamu harus memastikan semua kamar, area publik, dan fasilitas lainnya selalu spotless, nyaman, dan punya aesthetic yang sesuai standar bintang lima Accor. Kamu adalah detektif kebersihan, manajer kualitas, sekaligus pemimpin tim yang harus selalu on point. Nah, yang bikin posisi ini makin spesial adalah embel-embel CN/ZH yang berarti pengetahuan dan kemampuan berbahasa Mandarin (Chinese/Zhongwen) itu crucial banget. Ini menandakan adanya fokus kuat pada pelayanan tamu atau koordinasi dengan tim/vendor berbahasa Mandarin, yang jadi nilai tambah super besar di pasar Surabaya yang makin internasional. Buat kamu yang lagi serius nyari loker hotel surabaya housekeeping dengan impact yang gede, ini dia posisinya!

Kualifikasi

Nah, buat bisa nge-handle posisi se-level ini, pastinya ada kriteria khusus dong. Ini dia beberapa kualifikasi yang literally wajib kamu penuhi kalau mau jadi Cluster Executive Housekeeper di Accor:

  • Pengalaman Leadership yang Mumpuni: Kamu at least punya pengalaman minimal 5-7 tahun di posisi manajerial housekeeping di hotel bintang 4 atau 5, dan idealnya udah pernah nge-handle lebih dari satu properti atau cluster management. Pengalaman di jaringan internasional kayak Accor tentu jadi nilai plus banget.
  • Pendidikan yang Relevan: Gelar D3 atau S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau Administrasi Bisnis itu penting banget. Ini nunjukkin basic knowledge kamu di industri ini udah kuat.
  • Kemampuan Berbahasa Asing (CN/ZH): Ini dia yang paling unik! Fasih berbahasa Mandarin (baik lisan maupun tulisan) adalah skill yang literally nggak bisa ditawar. Kamu harus bisa berkomunikasi seamlessly dengan tamu atau stakeholder yang menggunakan bahasa tersebut.
  • Skill Manajerial & Organisasi yang Top: Kamu harus jago banget dalam mengatur jadwal, mengelola inventaris, budgeting, dan juga me-manage tim yang besar. Kemampuan multitasking dan prioritasi itu crucial.
  • Detail-Oriented: Departemen housekeeping itu tentang detil, bestie. Kamu harus punya mata elang buat ngelihat hal-hal kecil yang mungkin terlewat. Kualitas adalah segalanya.
  • Komunikasi & Interpersonal Skill yang Kuat: Kamu harus bisa berkomunikasi efektif dengan staf dari berbagai level, tamu, bahkan vendor. Kemampuan membangun hubungan positif itu penting banget buat nge-build positive vibes di tim.
  • Problem-Solving Skill yang Cepat & Tepat: Di hotel, masalah bisa muncul kapan aja. Kamu harus bisa ngambil keputusan cepat dan cerdas buat nyelesaiinnya.
  • Familiar dengan Software Perhotelan: Menguasai sistem manajemen hotel (PMS), khususnya yang biasa dipakai Accor, akan jadi nilai tambah signifikan.
  • Inisiatif & Proaktif: Nggak cuma nunggu instruksi, tapi juga selalu nyari cara buat ngembangin dan ningkatin standar housekeeping.

Kalau kamu punya kualifikasi di atas dan lagi nyari loker hotel surabaya housekeeping yang bisa bikin karier kamu melesat, posisi ini worth it banget buat dicoba!

Responsibiliti

Sebagai seorang Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH, tanggung jawab kamu itu literally banyak banget dan punya impact langsung ke overall guest experience. Berikut ini beberapa responsibiliti utama yang akan kamu emban:

  1. Mengelola Operasional Housekeeping Cluster:
    • Mengawasi dan mengkoordinasikan seluruh operasional housekeeping di beberapa properti Accor yang menjadi bagian dari cluster kamu.
    • Memastikan semua area hotel – kamar tamu, koridor, lobi, restoran, meeting rooms, fasilitas rekreasi – selalu bersih, rapi, dan terawat sesuai standar Accor yang paling ketat.
    • Melakukan inspeksi rutin dan audit kebersihan untuk memastikan quality control berjalan konsisten di semua properti.
  2. Manajemen Tim & Sumber Daya Manusia:
    • Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim housekeeping yang besar, termasuk supervisors, room attendants, public area attendants, dan linen attendants.
    • Menyusun jadwal kerja staff secara efisien untuk memastikan cakupan operasional yang optimal dan tetap menjaga work-life balance tim.
    • Melakukan evaluasi kinerja, memberikan feedback, dan mengidentifikasi kebutuhan training untuk meningkatkan skill set anggota tim.
    • Menciptakan positive work environment yang memotivasi dan mendorong kolaborasi antar tim.
  3. Manajemen Anggaran & Inventaris:
    • Menyusun dan mengelola anggaran departemen housekeeping di seluruh cluster, memastikan efisiensi biaya tanpa mengorbankan kualitas.
    • Mengawasi pembelian, penggunaan, dan pengelolaan inventaris linen, amenities, cleaning supplies, dan peralatan housekeeping lainnya.
    • Mengimplementasikan strategi untuk mengurangi limbah dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya.
  4. Standarisasi & Kepatuhan:
    • Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur operasional standar (SOP) untuk housekeeping di seluruh cluster, memastikan konsistensi kualitas.
    • Memastikan semua operasional housekeeping mematuhi regulasi kesehatan, keselamatan, dan lingkungan yang berlaku, serta kebijakan perusahaan Accor.
    • Mengimplementasikan inisiatif sustainability dan eco-friendly di departemen.
  5. Interaksi dengan Tamu & Stakeholder:
    • Menangani komplain tamu atau permintaan khusus terkait housekeeping dengan profesionalisme dan efisiensi, khususnya yang membutuhkan komunikasi dalam bahasa Mandarin.
    • Berkoordinasi dengan departemen lain seperti Front Office, Engineering, dan Food & Beverage untuk memastikan operasional hotel berjalan lancar.
    • Membangun hubungan baik dengan vendor dan supplier untuk memastikan ketersediaan barang dan jasa yang berkualitas.
  6. Pengembangan Inovasi:
    • Mencari dan mengimplementasikan teknologi atau metode kerja baru untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan housekeeping.
    • Melakukan riset tren terbaru di industri housekeeping dan mengaplikasikannya sesuai kebutuhan.

Ini semua adalah bagian dari tantangan dan keseruan di posisi Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH. Pastinya, impact kamu di loker hotel surabaya housekeeping ini akan literally sangat besar dan terlihat langsung di guest satisfaction.

Benefit

Oke, sekarang kita spill benefit apa aja yang bisa kamu dapetin kalau berhasil mengamankan posisi kece ini. Kerja di Accor, apalagi di level senior seperti Cluster Executive Housekeeper, itu literally banyak banget advantages-nya, bestie! Ini bukan cuma soal gaji, tapi juga package komplit untuk pengembangan karier dan kesejahteraan kamu:

  • Paket Gaji dan Tunjangan Kompetitif: Accor dikenal punya standar gaji yang di atas rata-rata industri, apalagi untuk posisi strategis seperti ini. Kamu akan mendapatkan gaji pokok yang attractive, ditambah tunjangan-tunjangan lain seperti tunjangan kesehatan, transportasi, dan makan. Definitely worth it!
  • Asuransi Kesehatan Komprehensif: Kesehatan itu nomor satu. Accor menyediakan asuransi kesehatan yang lengkap untuk kamu dan mungkin juga anggota keluarga, bikin kamu bisa fokus kerja tanpa khawatir.
  • Peluang Pengembangan Karier Global: Ini yang paling bikin kepo! Accor itu punya pathway karier yang jelas banget. Dari Surabaya, kamu bisa punya kesempatan buat pindah posisi ke hotel Accor di kota lain, negara lain, atau bahkan naik ke posisi yang lebih tinggi di manajemen korporat Accor. Your career can literally go anywhere!
  • Program Pelatihan dan Pengembangan Berkelas Dunia: Accor sangat invest di development karyawannya. Kamu akan mendapatkan akses ke berbagai program training yang up-to-date dan relevan dengan industri, termasuk leadership training dan skill development. Kamu akan terus diasah untuk menjadi yang terbaik.
  • Diskon Karyawan yang Menggiurkan: Siapa sih yang nggak suka diskon? Kamu akan punya akses ke diskon khusus karyawan untuk menginap di properti-properti Accor di seluruh dunia, plus diskon untuk Food & Beverage! Lumayan banget buat liburan atau staycation bareng orang terdekat.
  • Lingkungan Kerja yang Inklusif dan Dinamis: Accor bangga dengan keberagaman dan inklusivitasnya. Kamu akan bekerja di lingkungan yang mendukung, menghargai perbedaan, dan selalu penuh positive vibes.
  • BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan: Tentu saja, hak-hak dasar sebagai pekerja akan kamu dapatkan secara lengkap, memberikan rasa aman dan nyaman.
  • Bonus Kinerja Tahunan: Kalau kamu berprestasi dan membantu hotel mencapai targetnya, siap-siap aja dapetin bonus kinerja tahunan yang bisa bikin dompet kamu auto tebal!

Dengan semua benefit ini, nggak heran kalau posisi loker hotel surabaya housekeeping se level Cluster Executive Housekeeper di Accor ini jadi incaran banyak profesional. Ini literally investasi yang bagus buat masa depan karier kamu.

Berkas Persyaratan

Oke, bestie, kalau kamu udah ngerasa confident dan punya semua kualifikasi bahkan skill berbahasa Mandarin yang Accor cari, sekarang saatnya siapin amunisi buat melamar. Jangan sampai ada yang kelupaan atau kurang rapih, karena first impression itu penting banget! Berikut daftar berkas persyaratan yang literally wajib kamu siapkan:

  • Curriculum Vitae (CV) Ter-update: Ini wajib banget! Pastikan CV kamu informatif, to the point, dan menonjolkan semua pengalaman kerja, terutama yang relevan dengan housekeeping dan kepemimpinan di hotel bintang empat atau lima. Jangan lupa sertakan riwayat pendidikan, skill bahasa asing (khususnya Mandarin dengan tingkat kefasihan yang jelas), dan pencapaian-pencapaian yang pernah kamu raih. Pakai format yang profesional dan mudah dibaca ya.
  • Surat Lamaran (Cover Letter): Jangan anggap remeh surat lamaran. Ini kesempatan kamu buat nunjukkin kenapa kamu adalah kandidat terbaik untuk posisi Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH. Jelaskan motivasi kamu melamar, bagaimana pengalaman kamu cocok dengan kualifikasi yang dicari, dan yang paling penting, tegaskan kemampuan bahasa Mandarin kamu. Sertakan juga mengapa kamu tertarik dengan Accor dan Surabaya. Buat personal dan jangan template!
  • Fotokopi KTP/Identitas Diri: Penting untuk verifikasi identitas kamu. Pastikan KTP masih berlaku.
  • Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai Terakhir: Bukti pendidikan kamu. Jika kamu punya sertifikasi profesional terkait housekeeping atau manajemen, jangan ragu untuk melampirkannya juga, bestie!
  • Sertifikat Penunjang (jika ada): Kalau kamu punya sertifikat kursus bahasa Mandarin (HSK atau sejenisnya), sertifikat leadership training, sertifikat ahli K3, atau sertifikat lain yang relevan, lampirkan aja semua! Ini bisa jadi nilai tambah yang bikin kamu lebih unggul dari kandidat lain.
  • Surat Referensi (jika ada): Surat rekomendasi dari atasan atau profesor sebelumnya literally bisa ningkatin kredibilitas kamu di mata recruiter. Kalau ada, lampirkan ya.
  • Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 3×4 atau 4×6 dengan latar belakang berwarna tertentu (seringnya merah atau biru). Pastikan fotonya profesional dan rapih.

Pastikan semua berkas disusun rapih dalam satu folder (jika melamar offline) atau diunggah dalam format yang diminta (biasanya PDF jika online). Cek ulang semuanya sebelum kamu kirim, jangan sampai ada typo atau berkas yang ketinggalan. Proses rekrutmen untuk loker hotel surabaya housekeeping di level ini akan sangat selektif, jadi persiapkan dirimu sebaik mungkin!

Kesimpulan

Gimana, bestie? Udah makin tercerahkan dan pede buat melamar posisi Cluster Executive Housekeeper Accor CN/ZH ini? Ini literally adalah kesempatan emas yang nggak datang dua kali, terutama buat kamu yang punya skill set exceptional di bidang housekeeping management plus keunggulan dalam berbahasa Mandarin. Surabaya dengan vibe yang dinamis dan industri perhotelan yang terus berkembang, ditambah nama besar Accor sebagai grup hotel global, adalah kombinasi sempurna buat boosting karier kamu.

Posisi ini nggak cuma nawarin gaji yang kompetitif dan benefit yang bejibun, tapi juga tantangan yang bikin kamu terus tumbuh dan berkembang di level internasional. Kamu nggak cuma jadi manajer housekeeping biasa, tapi seorang pemimpin strategis yang bertanggung jawab atas kualitas dan brand image Accor di beberapa properti sekaligus. Jadi, kalau kamu ngerasa punya passion di dunia hospitality, jago nge-lead tim, punya mata elang buat detil kebersihan, dan terutama fasih banget berbahasa Mandarin, jangan ragu lagi, bestie!

Jangan sampai kesempatan loker hotel surabaya housekeeping yang super prestisius ini lewat begitu saja. Siapin semua berkas persyaratan kamu matang-matang, tunjukkan semua skill dan pengalaman terbaikmu, dan buktikan bahwa kamu adalah kandidat terbaik yang Accor cari. Ini waktunya kamu level up dan gabung dengan tim terbaik di industri perhotelan. Good luck dan semoga sukses ya!

Tinggalkan komentar